Paris, le 4 juin 2026 – Le webinaire "Zenbaia x Magnetic Way" a réuni ce matin des experts du marketing IT pour une discussion approfondie sur l'intégration de l'intelligence artificielle dans les stratégies de marque. Animé par Philippe Guihéneuc (CMO de Zenbaia) et Damien Andrieu (Directeur Associé de Magnetic Way), l'événement a mis en lumière les pressions croissantes sur les services marketing face à l'IA, tout en proposant des pistes concrètes pour canaliser cette révolution technologique au service de la cohérence de marque.
L'IA : un levier puissant, mais un risque de dilution de marque
Dès l'ouverture , Philippe Guihéneuc a posé le cadre : l'IA transforme le marketing IT, mais non sans risques. Damien Andrieu a souligné la "pression excessive" que subissent les équipes marketing, avec des directions attendant des résultats rapides et des personas IT déjà aguerris à l'IA. Cette situation peut mener à un "shadow marketing" ou "chaos marketing" , où les initiatives se multiplient sans cohérence.
L'exemple frappant d'une publicité Coca-Cola 100% générée par IA, jugée "froide et sans émotion" , a servi d'avertissement. Il illustre comment une IA mal maîtrisée peut produire des contenus contre-productifs, diluant l'identité même de la marque.
Construire un "socle commun" pour une IA "brand-ready"
La solution réside, selon Damien Andrieu, dans la mise en place d'un "socle commun" : une plateforme de marque, des chartes éditoriales et graphiques, toutes "exploitables par l'IA". Pour l'identité graphique, Damien a insisté sur la nécessité de traduire les termes marketing en un "dictionnaire de mots-clés techniques" compréhensible par l'IA, avec des assets isolés et un entraînement spécifique. Philippe a amusé l'audience avec son anecdote de "photo à moustache ratée par ChatGPT" , soulignant les limites actuelles sans une préparation adéquate.
Concernant le contenu éditorial, l'IA doit être entraînée avec des exemples de qualité pour reproduire la tonalité et le style de la marque . L'accent a été mis sur l'utilisation de l'IA pour la localisation multilingue, la mise à jour de contenus existants ou la revue, plutôt que pour la pure création, qui doit rester sous contrôle humain.
Zenbaia : la plateforme pour industrialiser l'IA marketing
Philippe a présenté Zenbaia comme une solution pour "sanctuariser les process" et assurer la cohérence des productions. La plateforme propose des agents IA instruits avec les bases de connaissances et les compétences métiers de l'entreprise, permettant d'industrialiser l'utilisation de l'IA tout en garantissant la gouvernance.
Un cas d'usage concret a été détaillé : la génération de leads avec l'IA . Un agent IA peut identifier des intentionnistes, enrichir des contacts, les scorer et envoyer des messages personnalisés, le tout en respectant les discours de l'entreprise et sous supervision humaine.
L'importance des experts et des signaux externes authentiques
Damien Andrieu a également insisté sur l'activation des "vrais experts" pour renforcer la visibilité et générer des signaux externes authentiques. Plutôt que de créer des profils artificiels, il s'agit d'identifier les experts motivés, de cartographier leur présence et de définir des plans d'action personnalisés, en valorisant leurs succès pour maintenir l'engagement.
Perspectives
Ce webinaire a clairement démontré que l'IA est une force inéluctable dans le marketing IT, mais que son succès dépendra de la capacité des entreprises à la structurer, à la gouverner et à l'aligner avec leur identité de marque, en combinant technologie et expertise humaine.
