Un manque de culture sur l'IA au sein des directions
Le premier frein majeur à l’adoption de l’IA réside dans la méconnaissance de cette technologie par les dirigeants. L’IA est souvent présentée comme une panacée pour améliorer la productivité, mais elle suscite également des craintes, alimentées par des représentations dystopiques dans la culture populaire. À cela s’ajoute une réglementation en constante évolution, comme l’AI Act en Europe, qui crée un climat d’incertitude. Pour surmonter cela, il est essentiel que les dirigeants s'engagent à se former sur l’IA, comprenant à la fois ses bénéfices et ses limites, au-delà de l’IA générative.
De plus, cette formation doit être valorisée au sein de l’organisation. Les entreprises doivent encourager une culture d’expérimentation et de curiosité concernant l’IA. Cela leur permettra d’explorer de nouvelles avenues et d’intégrer les technologies d’IA dans leurs processus.
Une adoption timide malgré les avancées
Une étude récente a révélé que parmi les entreprises ayant fait des progrès dans l’adoption de l’IA générative, 57 % des employés en faisaient un usage limité. Cette situation s'explique principalement par un manque de formation sur le "prompting" et l'utilisation des outils IA. Pour remédier à cela, il est impératif d’investir dans des programmes d’accompagnement qui non seulement forment les employés à l’utilisation de ces outils, mais les rassurent sur le fait que l’IA est là pour les aider à améliorer leur efficacité, plutôt que de les remplacer.
Les entreprises doivent également intégrer dans leurs budgets les coûts associés à cette transition, car l’accompagnement au changement est tout aussi essentiel que l’investissement technologique.
Évaluer la maturité numérique pour mieux adopter l’IA
Pour mesurer la capacité d’une entreprise à intégrer l’IA, il est crucial d’évaluer sa maturité numérique. Ce diagnostic doit être approfondi et prendre en compte l’ensemble des forces et faiblesses de l’entreprise. Une telle évaluation permet d’identifier les domaines où l’IA pourrait apporter le plus de valeur ajoutée. En effet, les entreprises ayant déjà une forte culture numérique sont mieux placées pour tirer profit de l’IA.
Cet exercice demande un engagement collectif des dirigeants et peut être réalisé avec l'aide de plateformes comme dimmup.com, qui proposent une évaluation de 115 indicateurs pour comprendre la maturité digitale d’une organisation.
Impliquer les équipes pour réussir la transition
Pour que la transition vers une organisation augmentée par l’IA soit efficace, il est vital d'impliquer les collaborateurs à tous les niveaux. Cela commence par la sensibilisation et l'acculturation des dirigeants, suivies par la mise en place de programmes de découverte et d’appropriation de l’IA pour les managers et les employés. Cette co-construction réduit les risques de résistance et augmente les chances de succès.
En outre, il est fondamental d’encourager le partage d’expériences et de bonnes pratiques au sein de l'organisation. La transparence et l’exemplarité des dirigeants sont des atouts précieux pour apaiser les craintes autour de l’IA.
Conclusion
Face aux défis liés à l'adoption de l'IA, qu'est-ce qui vous empêche de passer à l'action ? Comment vos équipes pourraient-elles bénéficier d'une telle transition ? L'IA est un outil puissant, mais son intégration nécessite une approche réfléchie et collective.
Source originale : Michaël Tartar, Fondateur & CEO @DIMM.UP