Cas d'utilisation IA Marketing
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L'année 2024 a marqué l'apogée du "Shadow AI" : une utilisation individuelle, désordonnée et fragmentée d'outils comme ChatGPT ou Claude au sein des entreprises. Si ces LLM dopent la productivité personnelle, ils représentent un risque majeur pour la gouvernance, la sécurité des données et la cohérence des processus. Le mode "question-réponse" a atteint ses limites : il ne transforme pas l'entreprise, il crée des silos d'efficacité.