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Gartner et l'IA : Des ambitions audacieuses aux actions concrètes
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Gartner et l'IA : Des ambitions audacieuses aux actions concrètes

Pour les entreprises, la question n'est plus de savoir si elles doivent adopter l'IA, mais plutôt comment elles peuvent le faire de manière stratégique et efficace. Quelles sont les ambitions en matière d'IA de votre organisation ? Souhaitez-vous transformer vos opérations quotidiennes ou êtes-vous prêt à envisager des changements fondamentaux qui pourraient redéfinir votre secteur d'activité ? La réponse à ces questions est essentielle pour naviguer dans le paysage en constante évolution de l'IA.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay






Révolutionner la Relation Client grâce à l'IA : L'Exemple de SAP
Cas d'utilisation IA relation client

Révolutionner la Relation Client grâce à l'IA : L'Exemple de SAP

La question se pose : comment transformer ces investissements IA en résultats tangibles ? Cet article explore comment SAP, un leader dans le domaine des logiciels de gestion, a su tirer parti de l'IA pour étendre sa clientèle, notamment dans le secteur des petites et moyennes entreprises (PME), un marché auparavant jugé peu rentable. En analysant les étapes clés de leur parcours, nous découvrons comment une approche stratégique et centrée sur le client peut véritablement transformer un modèle d'affaires.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay








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