Etienne, pouvez-vous partager avec nous ce qui vous a initialement attiré vers le domaine du marketing et plus précisément votre intérêt pour la technologie Martech et l'IA?
Directeur marketing dans le domaine de l'IT, j'ai eu l'idée, avec le CMIT, de créer les trophées start up martech qui récompensent chaque année le pépites qui font le marketing de demain. J'ai pu voir, à cette occasion, comment l'arrivée de l'IA générative est vraie une révolution dans les martechs avec une foison de nouvelles opportunités créatives pour les start ups.
Comment avez-vous vu l'évolution des technologies Martech et IA influencer la stratégie marketing chez Lexmark, surtout dans le contexte du sud de l'Europe et du Moyen-Orient?
Quand j'étais chez Lexmark, j'ai pu voir que la société a pris très tôt le virage de l'IA et mis en place sur la partie marketing une "feuille de route" des meilleures opportunités dans les différentes fonctions. Elles sont maintenant en cours de réalisation.
Vous avez lancé les Trophées Start up Martech au sein du CMIT. Quelle a été votre motivation derrière cette initiative et quels sont les critères que vous mettez en avant pour sélectionner les gagnants?
Ma motivation, en lançant les trophées start up martech, c'est de promouvoir l’innovation et soutenir les jeunes entreprises qui transforment le
paysage du marketing digital. 5 critères sont déterminants pour sélectionner les candidats :
1 La pertinence marketing
2 L'aspect innovant en prenant en compte maintenant la présence de l'IA
3 Le ROI que cela rapporte pour l'entreprise
4 La pérennité du business model de la start up
5 Et enfin la prise en compte des enjeux RSE
Avec plus de 25 ans d'expérience, comment évaluez-vous l'impact de l'IA sur la gestion des comptes clés et la génération de leads dans l'industrie du marketing?
L'IA va amener deux points importants dans ce domaine:
*Un alignement plus fort entre les ventes et le marketing. Les vendeurs vont pouvoir accéder facilement à des outils pour leur prospection qui étaient aupravant réservés au marketing. Un responsable de compte clé peut maintenant réaliser s'il le veut facilement son propre ABM. Les équipes marketing, elles, vont être plus des ordonnateurs, à l'affut des nouveaux outils IA qui vont aider notamment à la génération de leads
* Deuxième point : Une refonte complète des outils logiciels marketing. On est passé du "on premise" au "cloud" maintenant on va passer aux solutions "AI based". L'IA ne sera plus un "add on" sur une fonction logicielle existante mais elle sera incorporé en natif . D'où l'intérêt pour de nouvelles start up de se positionner sur ces marchés. Et on a commencé à voir leur arrivée lors des derniers trophées start up martech de cette année.
Quel est, selon vous, le plus grand défi auquel les entreprises de taille moyenne sont confrontées lors de l'intégration de solutions Martech et IA, et comment peuvent-elles surmonter ces obstacles?
Le plus grand défi pour les entreprises de taille moyenne c'est de préserver leur sécurité informatique tout en intégrant ces nouveaux outils IA. Les solutions existent mais elles doivent être bien pensées avant d'être implémentées.
Enfin, comment envisagez-vous l'avenir du marketing à l'ère de l'IA et du Martech, et quels conseils donneriez-vous aux jeunes professionnels du secteur?
Au moment de la transformation numérique des entreprises, les jeunes ont envahi le domaine du marketing digital avec pleins de nouvelles fonctions très spécialisées dans les entreprises. Maintenant la nouvelle génération a l'opportunité de faire sa place dans le marketing grâce à la nouvelle révolution de l'IA générative qui va permettre aux entreprises d'être beaucoup plus autonomes, agiles et créatives dans leurs actions. Cela va être une belle aventure que l'on suivra, notamment, à l'occasion des 10 ans des trophées start up martech en 2026.
