Interview • 25/07/2025 La Poste à l’ère de l’IA : entre Tetris logistique et conseillers augmentés (David FAYON, Expert Numérique et IA)
Cas d'utilisation IA relation client • 26/04/2025 Transformation du Service Client : L'Impact de l'IA sur l'Avenir
Cas d'utilisation IA relation client • 18/03/2025 Volkswagen révolutionne l'expérience client avec l'IA dans l'application myVW
Cas d'utilisation IA relation client • 06/04/2025 Révolutionner la Relation Client grâce à l'IA : L'Exemple de SAP
Cas d'utilisation IA relation client • 28/11/2025 Chabot internet : transformer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle et aux chatbots Découvrez comment les chabot internet et l’intelligence artificielle révolutionnent l’expérience client, le service et la transformation digitale des entreprises. par Guillaume Arseneault
Cas d'utilisation IA relation client • 13/11/2025 Avocats : l'IA que vous utilisez chaque jour est probablement en train de violer votre secret professionnel À l’heure où l’intelligence artificielle s’impose dans tous les cabinets, une vérité dérangeante s’impose : ce qui promet de faire gagner du temps aux avocats menace aussi le fondement même de leur profession. Entre Cloud Act, transferts illégaux de données et méconnaissance technique généralisée, le secret professionnel vacille. Et si, pour la première fois, le plus grand risque ne venait plus d’une faute juridique… mais d’un clic de trop ? par Hervé Gonay
Cas d'utilisation IA relation client • 10/11/2025 Comment les al chatbots transforment l’expérience client et la prise de décision stratégique Découvrez comment les al chatbots révolutionnent l’expérience client, la gestion des données et la stratégie digitale pour les dirigeants d’entreprise. par Thierry Delavalette
Cas d'utilisation IA relation client • 10/11/2025 Comment les chatbots à intelligence artificielle transforment la prise de décision en entreprise Explorez comment les chatbots à intelligence artificielle révolutionnent la prise de décision stratégique pour les dirigeants d'entreprise, en optimisant l'efficacité et la gestion des données. par Thierry Delavalette
Cas d'utilisation IA relation client • 09/11/2025 Comment les chatbots français transforment la relation client en entreprise Explorez comment les chatbots français révolutionnent la gestion de la relation client et les défis spécifiques à leur intégration dans les entreprises françaises. par Benoît Fontaine
Cas d'utilisation IA relation client • 08/11/2025 Comment les robots conversationnels en ligne transforment la communication des entreprises Explorez comment les robots online talk révolutionnent les échanges professionnels et les enjeux stratégiques pour les dirigeants dans l'intelligence artificielle. par Benoît Fontaine
Cas d'utilisation IA relation client • 08/11/2025 Comment les robots de chat en ligne transforment la stratégie des entreprises Explorez comment les robots de chat en ligne révolutionnent la communication et la prise de décision au sein des entreprises, et découvrez les enjeux stratégiques pour les dirigeants en intelligence artificielle. par Thierry Delavalette
Cas d'utilisation IA relation client • 08/11/2025 Comment les robots conversationnels transforment la communication en entreprise Explorez comment les robots pour parler révolutionnent la communication interne et externe des entreprises grâce à l'intelligence artificielle, et découvrez les enjeux stratégiques pour les dirigeants. par Thierry Delavalette
Cas d'utilisation IA relation client • 06/11/2025 Comment les applications de chatbots transforment la communication en entreprise Explorez comment une bot chat app peut révolutionner la communication interne et externe des entreprises, en mettant l'accent sur les enjeux stratégiques pour les dirigeants. par Benoît Fontaine
Cas d'utilisation IA relation client • 06/11/2025 Comment les chatbox IA transforment la communication en entreprise Explorez comment les chatbox IA révolutionnent la communication interne et externe des entreprises, et découvrez les enjeux stratégiques pour les dirigeants. par Agnès Rosenthal
Cas d'utilisation IA relation client • 05/11/2025 Comment les ia chat bots transforment la communication en entreprise Explorez comment les ia chat bots révolutionnent la communication interne et externe des entreprises, en apportant efficacité, personnalisation et nouveaux défis pour les dirigeants. par Camille Aubertin
Cas d'utilisation IA relation client • 30/10/2025 Carrefour réinvente son marketing grâce à l’IA : quand la technologie redonne une âme à la relation client Le débat sur l’intelligence artificielle en marketing est souvent piégé entre la peur de la déshumanisation et la fascination technologique. Carrefour, lui, passe à l’action. En intégrant l’IA au cœur de sa stratégie, l’enseigne démontre qu’il est possible de concilier performance, créativité et proximité client. De la disparition du papier à la personnalisation vidéo, son approche redéfinit le marketing augmenté : plus pertinent, plus efficace, et paradoxalement… plus humain. par Hervé Gonay
Cas d'utilisation IA relation client • 05/09/2025 Optimiser la gestion client avec m crm Explorez comment l'intelligence artificielle transforme la gestion de la relation client grâce à m crm. par Nathalie Marchand-Duc
Cas d'utilisation IA relation client • 04/09/2025 Optimisation de l'expérience client avec l'IA Explorez comment l'intelligence artificielle transforme l'expérience client pour les dirigeants de l'industrie. par Guillaume Arseneault
Cas d'utilisation IA relation client • 03/09/2025 L'intégration des solutions SaaS et CRM dans l'ère de l'intelligence artificielle Explorez comment l'intégration des solutions SaaS et CRM révolutionne les assistants et agents d'intelligence artificielle pour les dirigeants. par Nathalie Marchand-Duc
Cas d'utilisation IA relation client • 29/06/2025 Comprendre le rôle du gestionnaire CRM dans l'ère de l'intelligence artificielle Explorez comment les gestionnaires CRM peuvent tirer parti des assistants et agents d'intelligence artificielle pour optimiser les relations clients. par Thierry Delavalette
Interview • 25/05/2025 Une application concrète de l'IA dans le recouvrement de factures impayées. (Yassine Chabli, Billabex) Yassine, en tant que cofondateur de Billabex, pourriez-vous nous expliquer comment l'intelligence artificielle transforme le secteur de la FinTech, et quel rôle spécifique votre entreprise joue-t-elle dans cette transformation ?L'IA joue un rôle plus que majeur dans la transformation de... par Hervé Gonay
Cas d'utilisation IA relation client • 18/05/2025 L'impact de l'IA sur les communications via WhatsApp Explorez comment l'intelligence artificielle transforme les interactions sur WhatsApp, offrant de nouvelles opportunités et défis pour les entreprises. par Benoît Fontaine
Cas d'utilisation IA relation client • 09/04/2025 Optimiser l'expérience utilisateur avec un moteur de recherche intelligent Explorez comment les moteurs de recherche basés sur l'IA transforment l'expérience utilisateur et les opportunités pour les dirigeants dans le domaine de l'intelligence artificielle. par Thierry Delavalette
Cas d'utilisation IA relation client • 21/03/2025 McDonald's : Une Révolution IA au Service des Clients Dans un monde en constante évolution technologique, McDonald's se positionne en pionnier de la transformation numérique. Avec plus de 43 000 établissements à travers le globe, la chaîne de restauration rapide fait face à des défis variés, allant des pannes d'équipements aux erreurs de commande. Mais pourquoi cette entreprise déploie-t-elle autant d'efforts et de ressources dans l'intelligence artificielle et l'automatisation ? La réponse se trouve dans son désir d'améliorer l'expérience client, de simplifier les opérations et de renforcer la fidélité des consommateurs. par Hervé Gonay
Interview • 09/12/2025 Humaniser l’IA dans notre communication est une nécessité (Florence de Rochefort, Com-e-Medias)
Interview • 05/12/2025 Intégrer l'IA dans votre processus de recrutement ? (Thibaut Roux, Aurelia.jobs)
Interview • 04/12/2025 L’intelligence artificielle va rebattre les cartes du retail (Mike Hadjadj, iloveretail.fr & La Retail Tech)
-thumb.webp)
