Interview d'expert
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Plus qu'un collègue, pas un remplaçant : 4 révélations sur l'IA dans le service public
Le rapport de Roland Berger analyse l'impact potentiel de l'intelligence artificielle générative (Gen AI) sur l'emploi dans le secteur public mondial, qui emploie environ 350 millions de personnes. L'étude révèle que 36% de ces emplois, soit 125 millions d'équivalents temps plein, sont exposés à des changements significatifs. L'impact se divise principalement en deux catégories : l'Augmentation des tâches pour 77 millions d'emplois, où l'IA soutient les professionnels, et l'Automatisation pour 26 millions de postes, où l'IA remplace la majorité des fonctions, principalement dans les rôles administratifs. Les secteurs les plus touchés incluent l'administration, la santé et l'éducation, avec des recommandations pour les gouvernements incluant l'investissement dans la technologie et la formation massive des employés. Enfin, l'exposition varie géographiquement, étant plus élevée dans les pays numérisés comme ceux d'Europe, et plus faible en Afrique et en Asie.
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par Hervé Gonay
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