Interview
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Bonjour Christophe, en tant qu'ambassadeur IA et consultant web, pouvez-vous nous raconter comment vous en êtes venu à combiner ces deux domaines pour aider les entrepreneurs et les collectivités?
J’ai débuté comme consultant web spécialisé WordPress et SEO local. Avec l’arrivée de l’IA générative, j’ai rapidement vu son potentiel pour produire des contenus fiables et améliorer la productivité des petites structures. J’ai donc intégré l’IA à mes services pour proposer un accompagnement global en stratégie web, visibilité locale et outils IA réellement utiles au quotidien. Cela inclut la génération d’articles de blog optimisés SEO avec ancrage local, la création de fiches produits e-commerce, ou encore le développement de contenus marketing et de supports de communication. L’ensemble est fourni à mes clients via des outils personnalisés. Cette combinaison est aujourd’hui au cœur de mes prestations auprès des entreprises et des collectivités.
Vous avez 16 ans d'expérience en freelance. Quelles transformations majeures avez-vous observées dans l'intégration de l'IA par les entreprises durant cette période?
Aujourd’hui, l’IA simplifie énormément les usages par l'automatisation, l'analyse, la rédaction et les formation.. par exemple. Les TPE et PME commencent à comprendre qu’elles peuvent gagner en efficacité avec des solutions légères, abordables et ciblées. Le rapport au numérique a totalement changé. On n’est plus dans une logique d’outils complexes réservés aux grandes structures, l’IA devient un environnement opérationnel accessible à tous. Récemment, un client fournisseur en matériel de cuisine m’a demandé une solution IA capable d’extraire toutes ses références et descriptifs techniques depuis plusieurs catalogues PDF. Le gain de temps pour lui est énorme, il dispose désormais de l’ensemble de ses catalogues dans un outil unique et peut retrouver n’importe quelle référence en quelques secondes. On est ici sur une TPE avec un besoin concret, clairement identifié. L’intégration de l’IA prend tout son sens, et les entrepreneurs commencent réellement à comprendre son potentiel.
En tant que formateur sur l'IA et le digital, quelles sont, selon vous, les compétences essentielles que les entreprises et les individus doivent maîtriser pour rester compétitifs dans un monde de plus en plus digitalisé?
La compréhension du fonctionnement de l’IA est essentielle pour l’utiliser de manière fiable. Sans être technicien, il faut au minimum savoir comment se l’approprier et comment interagir avec elle. Cela permet de créer des assistants ou agents IA sur mesure, capables d’évoluer au rythme de l’entreprise.
La culture numérique est tout aussi importante, mais elle passe souvent au second plan parce que les outils digitaux sont devenus banals dans nos activités. La sécurité est extrêmement négligée. On oublie les mises à jour, on branche des clés USB sans précaution, on ne vérifie pas les adresses d’expéditeurs… Autant de portes ouvertes alors que les attaques cyber n’ont jamais été aussi nombreuses. Ce manque de culture numérique fragilise les entreprises et peut directement impacter leur compétitivité.
Le programme ‘Osez l’IA’ vise à promouvoir l'adoption de l'IA. Pouvez-vous nous expliquer comment ce programme fait face aux réticences des petites entreprises qui hésitent à adopter des solutions d'IA?
La pédagogie repose sur du concret et s’appuie sur trois axes principaux, que j’utilise également dans mon accompagnement car ils font réellement sens, la sensibilisation à l’IA (démystifier et expliquer), la formation aux principes de base (acculturer), puis l’accompagnement. Ce dernier point est essentiel et trop souvent négligé. Une fois un projet terminé, l’accompagnement doit se poursuivre, l’IA évolue, les besoins de l’entreprise aussi, et il faut s’adapter en permanence.
Nous présentons des cas d’usage simples, directement applicables à leur métier, rédaction d’emails, réponses clients, automatisation administrative, création de supports, etc...Lorsqu’une entreprise voit ces cas d’usage concrets, associés à un accompagnement terrain et à des outils sur mesure, la réticence disparaît rapidement.
Étant basé dans le Lot-et-Garonne et intervenant sur tout le territoire français, avez-vous remarqué des différences régionales significatives dans l'adoption de l'IA et des technologies digitales?
Pour ma part, je me concentre davantage sur les besoins du territoire du Lot-et-Garonne, qui sont différents de ceux des métropoles. On privilégie des solutions simples, pratiques et rentables. L’adoption de l’IA est plus prudente, mais aussi plus solide, car elle répond à des besoins très concrets du terrain.
Avec l'essor de l'IA générative, quels sont, selon vous, les défis éthiques les plus pressants que les consultants et les développeurs doivent aborder?
La vérification des informations, c’est la base. Les modèles peuvent générer des erreurs ou des données inventées, ce qui impose une vérification et une validation humaine obligatoires et systématiques. Ce n’est pas pour rien qu’en bas des LLM il est indiqué qu’ils peuvent commettre des erreurs et qu’il est recommandé de vérifier les informations importantes.
Ensuite sur la protection des données sensibles, beaucoup d’entreprises utilisent l’IA sans mesurer les risques liés aux fuites, aux hébergements ou aux traitements externes.
Le rôle du consultant IA est donc de poser un cadre clair et transparent sur les limites des outils, la sécurité des données, les règles de validation et le contrôle humain à chaque étape.
Comment envisagez-vous l'évolution du rôle d'un consultant IA dans les cinq à dix prochaines années, notamment en raison des avancées technologiques rapides dans le domaine de l'intelligence artificielle?
Je pense que les entreprises ne chercheront plus seulement quelqu’un qui sait configurer une IA, mais un expert capable de penser l’ensemble du système.
Elles auront besoin de consultants capables de concevoir des workflows IA complets, cohérents et centrés métier, d’intégrer des agents spécialisés capables d’automatiser des tâches complexes ou d’assister les équipes au quotidien, de sécuriser les données et de structurer les environnements techniques pour éviter les risques liés à l’IA.
La formation en continu aura aussi un rôle essentiel. Avec une IA en mouvement permanent, il faudra former et accompagner les équipes afin qu’elles s’approprient les outils et montent en compétence au même rythme que l’évolution des modèles. C’est ni plus ni moins le prolongement de ce qui se construit aujourd’hui.
