Assistant IA relation client
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Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) a franchi un cap avec le lancement de son chatbot, Alie. Ce dernier, ancré sur la plateforme Bedrock d'AWS, est conçu pour transformer l'expérience de support client, réduisant de manière significative la charge de travail des équipes de support et améliorant la satisfaction des utilisateurs. Mais comment fonctionne ce chatbot et quels bénéfices peut-il réellement apporter aux partenaires intégrateurs et aux clients d'ALE ?