IA & Innovation ? (Mohamed THIAM, Socium)

Mohamed, en tant que CTO chez Socium, comment définissez-vous le rôle de l'innovation technologique et de l'intelligence artificielle dans l'évolution de votre entreprise ?

Chez Socium, en tant que startup tech spécialisée dans la digitalisation de la gestion des ressources humaines, la valeur que nous offrons à nos clients repose entièrement sur l'innovation technologique.
Dans un marché où la digitalisation des RH en est encore à ses débuts, l'Intelligence Artificielle joue un rôle crucial. Elle nous permet d'améliorer considérablement l'expérience utilisateur, ce qui est essentiel pour faciliter l'adoption de nos solutions et accompagner le changement chez nos clients.

Pourriez-vous nous partager une expérience spécifique où l'adoption de l'IA a transformé l'une des opérations techniques ou équipes dont vous avez la charge ?

Traditionnellement, les équipes RH consacrent un temps considérable à compiler les évaluations périodiques. Dans de nombreuses entreprises, employés et managers remplissent des formulaires d'évaluation réguliers pour évaluer les performances. S'il est relativement simple de synthétiser les données quantitatives via des graphiques, les informations qualitatives — comme les champs de texte libre — restent un défi majeur.

C'est précisément là qu'intervient ASSIA, l'Intelligence Artificielle de Socium. Elle analyse instantanément des milliers de réponses textuelles pour en extraire une synthèse pertinente. Cette capacité à dégager les dynamiques clés des retours, même à grande échelle, représente un gain de temps colossal pour les RH !

En tant que président du comité des technologies et de l'innovation à Eurocham Sénégal, quels défis voyez-vous pour l'intégration de l'IA dans les entreprises locales ?

Malheureusement, l'IA est souvent perçue comme une menace pour l'emploi ou comme une technologie incapable de produire un travail de qualité. Cette méfiance ralentit considérablement son adoption. Pourtant, l'Intelligence Artificielle, utilisée à bon escient, est un levier de performance considérable pour les entreprises.

Comment Socium s'assure-t-elle de rester à la pointe de l'innovation technologique tout en maintenant une architecture technique robuste ?

Pour rester innovants et solides, chez Socium, on est toujours à l'affût des dernières avancées en IA. On a une équipe qui explore les nouveautés, et on participe aux communautés tech pour être à jour.
Notre façon de construire nos logiciels est un peu comme des briques de Lego. Chaque partie (comme la paie ou la gestion des documents) est indépendante. Ça nous permet d'intégrer des innovations dans une brique sans toucher au reste. C'est ce qu'on appelle l'architecture modulaire.
On utilise aussi des outils qui vérifient la qualité du code en permanence et automatisent nos mises à jour. On ne fait pas forcément de tests complexes partout, mais on se concentre sur les parties les plus importantes, comme le moteur de paie. Ça nous permet d'être rapides tout en étant fiables. En bref, on innove vite, mais sur des bases solides !

Avez-vous remarqué des tendances émergentes en matière d'IA que vous considérez cruciales pour les entreprises sénégalaises dans les cinq prochaines années ?

Pour le Sénégal, l'IA vocale est cruciale. Elle permet aux utilisateurs ne sachant pas lire ou ne parlant pas français d'interagir avec la technologie dans leur langue locale. C'est un puissant levier d'inclusion digitale, rendant nos services accessibles à tous.
Au-delà, l'IA va optimiser les opérations, personnaliser l'expérience client, améliorer la prise de décision, et renforcer la cybersécurité des entreprises sénégalaises, transformant profondément le paysage économique.

Quelles mesures préconisez-vous pour surmonter la résistance au changement technologique au sein des équipes et favoriser une culture d'innovation continue ?

Pour surmonter la résistance au changement technologique et favoriser l'innovation, voici nos mesures clés :
1. Communication Transparente : Expliquer clairement pourquoi et comment l'IA améliore le travail, non le remplace.
2. Formation et Accompagnement : Offrir des formations concrètes pour que les équipes maîtrisent les nouveaux outils et comprennent leurs bénéfices.
3. Impliquer les Collaborateurs : Les faire participer au processus d'innovation, valoriser leurs retours et leurs idées.
4. Mettre en Avant les Succès : Partager les exemples positifs de gains de temps et d'efficacité grâce à l'IA.
5. Leadership Engagé : Les managers doivent incarner et promouvoir cette culture d'innovation.
Ces actions transforment la perception de l'IA, la voyant comme un allié de performance.

Pouvez-vous citer un projet de développement logiciel chez Socium dont vous êtes particulièrement fier et expliquer en quoi il incarne votre vision de l'innovation ?

Au-delà de la gestion de la performance, ASSIA, notre IA, est une véritable colonne vertébrale pour Socium Job, notre plateforme de recrutement.
Elle révolutionne le processus de recrutement en :
1. Scorant automatiquement les candidatures : Elle évalue la pertinence des profils pour un poste donné, faisant gagner un temps précieux aux recruteurs.
2. Permettant la recherche de CV en langage naturel : Fini les mots-clés rigides ! On peut simplement taper des requêtes comme "Ingénieur informatique avec 5 ans d'expérience en Java", et ASSIA trouve les correspondances parfaites dans la CVthèque.
3. Générant des fiches de poste détaillées : Elle aide à rédiger des descriptions précises et attrayantes, accélérant la publication des offres.
ASSIA n'est pas qu'un outil ; elle est le reflet de notre engagement à utiliser l'IA pour rendre les RH plus intelligentes, rapides et humaines.

Mohamed Thiam est le Chief Technology Officer (CTO) de Socium, où il dirige les opérations techniques et aligne la technologie sur les objectifs de l'entreprise. Il supervise quatre équipes spécialisées, se concentrant sur l'innovation et l'amélioration continue. Mohamed est également président du Comité des Technologies et de l'Innovation à Eurocham Sénégal et fondateur de Medteck Consulting. Il possède un diplôme en informatique de l'Université du Québec à Rimouski et une formation en ingénierie informatique de l'École Supérieure Polytechnique de Dakar.