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Shadow AI : l’intelligence artificielle que vos équipes utilisent sans vous le dire
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Shadow AI : l’intelligence artificielle que vos équipes utilisent sans vous le dire

Dans toute votre entreprise, en ce moment même, des employés cherchent un avantage. Poussés par la volonté de bien faire, ils se tournent vers l'intelligence artificielle pour travailler plus vite, analyser des données complexes et innover. Mais cette quête d'efficacité a un revers : un phénomène croissant et largement invisible que l'on appelle l'IA de l'ombre (Shadow AI).

Hervé Gonay
par Hervé Gonay

Carrefour réinvente son marketing grâce à l’IA : quand la technologie redonne une âme à la relation client
Cas d'utilisation IA relation client

Carrefour réinvente son marketing grâce à l’IA : quand la technologie redonne une âme à la relation client

Le débat sur l’intelligence artificielle en marketing est souvent piégé entre la peur de la déshumanisation et la fascination technologique. Carrefour, lui, passe à l’action. En intégrant l’IA au cœur de sa stratégie, l’enseigne démontre qu’il est possible de concilier performance, créativité et proximité client. De la disparition du papier à la personnalisation vidéo, son approche redéfinit le marketing augmenté : plus pertinent, plus efficace, et paradoxalement… plus humain.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay















L'IA dans la Vente : 5 Vérités Inattendues
Cas d'utilisation IA Vente

L'IA dans la Vente : 5 Vérités Inattendues

L'intelligence artificielle est sur toutes les lèvres dans les directions commerciales. Présentée comme un levier de performance incontournable, elle promet de révolutionner la prospection, d'optimiser le coaching et d'accélérer les cycles de vente. Chaque guide, chaque conférence semble marteler la même évidence : l'IA n'est plus une option.

Pourtant, derrière l'enthousiasme général, la réalité du terrain est bien plus complexe. De nombreuses équipes peinent à transformer l'essai et à obtenir des résultats concrets. Le chiffre, issu d'une étude du think tank RAND, est sans appel : en 2024, 85 % des projets IA ont échoué. Cet écart entre la promesse et la pratique révèle des obstacles souvent ignorés.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay

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