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McDonald's : Une Révolution IA au Service des Clients
Cas d'utilisation IA relation client

McDonald's : Une Révolution IA au Service des Clients

Dans un monde en constante évolution technologique, McDonald's se positionne en pionnier de la transformation numérique. Avec plus de 43 000 établissements à travers le globe, la chaîne de restauration rapide fait face à des défis variés, allant des pannes d'équipements aux erreurs de commande. Mais pourquoi cette entreprise déploie-t-elle autant d'efforts et de ressources dans l'intelligence artificielle et l'automatisation ? La réponse se trouve dans son désir d'améliorer l'expérience client, de simplifier les opérations et de renforcer la fidélité des consommateurs.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay


L'intelligence artificielle à prix d’or : avancées technologiques ou creusement des inégalités ?
IA trends

L'intelligence artificielle à prix d’or : avancées technologiques ou creusement des inégalités ?

À l'ère où l'intelligence artificielle (IA) évolue à une vitesse fulgurante, la question qui se pose est : qui peut réellement en bénéficier ? OpenAI, avec ses agents autonomes coûtant jusqu'à 20 000 $ par mois, nous pousse à réfléchir sur l'avenir de l'innovation technologique. Cette nouvelle tarification soulève des interrogations sur l'accès à ces outils révolutionnaires et sur leur impact sur les inégalités sociales.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay






Plongée au cœur de l'IA agentique : Une révolution en marche chez Orange France !
Agents IA pour les entreprises

Plongée au cœur de l'IA agentique : Une révolution en marche chez Orange France !

Comment l'intelligence artificielle transforme-t-elle les opérations dans le secteur des télécommunications ? Quelles solutions innovantes permettent de surmonter des défis complexes tels que le raccordement à la fibre ? C'est ce que nous allons découvrir à travers l'expérience d'Orange France, qui, en partenariat avec Artefact, embrasse une nouvelle ère d'automatisation.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay

L’éthique au cœur de l’innovation : La Macif face à l’intelligence artificielle
Actualités IA

L’éthique au cœur de l’innovation : La Macif face à l’intelligence artificielle

Dans un monde où l'intelligence artificielle (IA) transforme rapidement le paysage professionnel, comment les entreprises peuvent-elles tirer parti de cette technologie tout en respectant leurs valeurs fondamentales ? La Macif, acteur majeur de l'assurance mutualiste, a pris les devants en établissant un manifeste éthique pour guider son utilisation de l'IA, conscient des risques qu'elle peut engendrer pour ses principes de solidarité et d'inclusion.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay








Une Nouvelle Ère pour les RH : L'Impact de l'Intelligence Artificielle Générative
Automatisation des tâches par IA

Une Nouvelle Ère pour les RH : L'Impact de l'Intelligence Artificielle Générative

Imaginez un monde où les managers peuvent se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, pendant que des outils d'intelligence artificielle générative (IAG) prennent en charge les tâches répétitives. Comment cette technologie va-t-elle remodeler le paysage du management ? Quelles en seront les conséquences sur le rôle des managers et sur la dynamique au sein des équipes ?

Hervé Gonay
par Hervé Gonay

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