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Votre futur SI d’entreprise à l’heure de l’IA
Méthodologie de déploiement IA
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Votre futur SI d’entreprise à l’heure de l’IA

À l'aube de l'IA, comment les systèmes d'information d'entreprise vont-ils évoluer et redéfinir notre manière de travailler ? Qu'adviendra-t-il des modèles SaaS dans ce contexte de transformation technologique ? En 2026, comment se déroulera une journée type au sein des entreprises ? Ces questions sont essentielles pour anticiper l'avenir de notre environnement professionnel.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay
L'IA au Service des PME et ETI : Une Transformation Silencieuse mais Impactante
Outils IA pour les PME
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L'IA au Service des PME et ETI : Une Transformation Silencieuse mais Impactante

À l'ère où l'intelligence artificielle (IA) inonde notre quotidien, comment les petites et moyennes entreprises (PME) et les entreprises de taille intermédiaire (ETI) françaises perçoivent-elles cette technologie prometteuse ? Alors que les discours sur ses avantages se multiplient, la réalité sur le terrain est plus complexe. Quelles sont les attentes, les freins et les leviers qui influencent l'adoption de l'IA dans ces structures ?

Hervé Gonay
par Hervé Gonay
Adoption Croissante de l'IA : 35% des Cadres Utilisent des Outils d'IA
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Adoption Croissante de l'IA : 35% des Cadres Utilisent des Outils d'IA

Les cadres d’aujourd’hui plongent dans l’ère de l’intelligence artificielle, révolutionnant ainsi leur quotidien professionnel. Une récente étude de l'Apec révèle que plus d'un tiers des cadres intègrent des outils d'IA générative dans leur routine au moins une fois par semaine. Mais qu’est-ce qui motive cette adoption croissante ? Et comment les professionnels perçoivent-ils l’impact de cette technologie sur leur travail ?

Hervé Gonay
par Hervé Gonay
Une nouvelle IA dans le support client d'Alcatel-Lucent Enterprise
Assistant IA relation client
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Une nouvelle IA dans le support client d'Alcatel-Lucent Enterprise

Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) a franchi un cap avec le lancement de son chatbot, Alie. Ce dernier, ancré sur la plateforme Bedrock d'AWS, est conçu pour transformer l'expérience de support client, réduisant de manière significative la charge de travail des équipes de support et améliorant la satisfaction des utilisateurs. Mais comment fonctionne ce chatbot et quels bénéfices peut-il réellement apporter aux partenaires intégrateurs et aux clients d'ALE ?

Hervé Gonay
par Hervé Gonay
L'IA, levier de transformation des métiers d'ici 2030
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L'IA, levier de transformation des métiers d'ici 2030

Comment l'intelligence artificielle (IA) façonne-t-elle notre avenir professionnel ? Quels changements majeurs observons-nous dans nos métiers ? À l'horizon 2030, l'impact de l'IA sur notre quotidien pourrait transformer radicalement non seulement la façon dont nous travaillons, mais aussi la nature même des professions elles-mêmes. Loin de se limiter à des outils d’automatisation, l’IA se présente comme un véritable partenaire dans l’évolution des compétences et des métiers. Cet article explore les enjeux, les opportunités ainsi que les défis que cette révolution technologique engendre.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay
L'IA dans les Collectivités territoriales
Autre cas d'utilisation
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L'IA dans les Collectivités territoriales

À l’heure où l’intelligence artificielle (IA) s’invite dans le quotidien des collectivités territoriales, il devient crucial de comprendre comment elle transforme les pratiques, suscite des attentes et soulève des inquiétudes. Quelles sont les implications de ces nouvelles technologies sur le fonctionnement des administrations locales ? Comment les agents, les élus et les citoyens s'y adaptent-ils ? Une enquête récente menée par le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale) jette un éclairage sur ces questions essentielles.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay
Klarna et l'essor des chatbots : l'avenir du service client en question
Assistant IA relation client
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Klarna et l'essor des chatbots : l'avenir du service client en question

Klarna, la fintech suédoise, se démarque avec son chatbot de service client propulsé par l’intelligence artificielle d’OpenAI. En seulement un mois, cet outil a géré 2,3 millions de conversations, remettant en question le rôle traditionnel des agents humains dans le secteur du service client. Alors, que signifie réellement ce succès pour l'expérience utilisateur et l'emploi dans le domaine de la relation client ?

Hervé Gonay
par Hervé Gonay
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