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Comment choisir la bonne plateforme d'agents IA : Les critères essentiels pour les leaders IT
IA et Automatisation des processus

Comment choisir la bonne plateforme d'agents IA : Les critères essentiels pour les leaders IT

Alors que les agents IA sont en passe d'automatiser 15 % des décisions professionnelles d'ici 2028, les responsables technologiques doivent impérativement naviguer au-delà du simple battage médiatique (« agent washing ») pour sélectionner des plateformes réellement performantes. Ce rapport guide les décideurs à travers les critères d'évaluation essentiels couvrant les six phases du cycle de vie des agents — de la conception et l'intégration des données jusqu'à l'orchestration et la gouvernance — afin de transformer les phases pilotes en déploiements de production sécurisés et créateurs de valeur

Philippe Guiheneuc
par Philippe Guiheneuc







Hello Casto : L'agent conversationnel qui génère déjà 10 % du chiffre d'affaires en ligne de Castorama
Agents IA pour les entreprises

Hello Casto : L'agent conversationnel qui génère déjà 10 % du chiffre d'affaires en ligne de Castorama

Alors que l'IA générative transforme radicalement le parcours client, le « commerce agentique » s'impose comme la prochaine révolution du retail : des assistants virtuels capables non seulement de conseiller, mais d'acheter directement à la place du consommateur. Une réalité déjà palpable chez Kingfisher, où l'agent conversationnel Hello Casto génère à lui seul 10 % du chiffre d'affaires en ligne de l'enseigne en gérant de véritables projets de rénovation,. Entre l'opportunité de créer un troisième canal de vente et le risque de désintermédiation face aux géants comme Google ou ChatGPT, Romain Roulleau, directeur e-commerce du groupe, livre sa vision d'un avenir où l'agent pourrait bien finir par « remplacer le commerçant »

Philippe Guiheneuc
par Philippe Guiheneuc


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