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Club Med innove avec un assistant IA sur WhatsApp pour transformer l'expérience client
Assistant IA relation client

Club Med innove avec un assistant IA sur WhatsApp pour transformer l'expérience client

Le secteur du tourisme doit s'adapter et innover pour répondre aux attentes de ses clients. Club Med, reconnu pour ses offres de vacances tout compris, ne fait pas exception à cette règle. En intégrant l'intelligence artificielle à sa stratégie de relation client, l'entreprise promet de renforcer ses liens avec les voyageurs en rendant leurs interactions plus fluides et personnalisées.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay


Etude française sur l'IA et priorités stratégiques : la vision de KPMG
Actualités IA

Etude française sur l'IA et priorités stratégiques : la vision de KPMG

L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les entreprises représente un enjeu majeur, avec un accent mis sur la définition de cas d’usage pertinents et l’obtention d’un retour sur investissement clair. Tels sont les premiers résultats de l'étude KMPG publiée dans leur livre blanc Trends of AI 2025

Hervé Gonay
par Hervé Gonay











L'IA, moteur de progrès ou illusion technologique ?
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L'IA, moteur de progrès ou illusion technologique ?

Et si la révolution de l'intelligence artificielle n'était pas aussi rose qu'on nous la présente ? Alors que l’intelligence artificielle (IA) s’impose comme une technologie incontournable, capable de transformer des pans entiers de l’économie et de la société, une question demeure : est-elle réellement le catalyseur d’une nouvelle ère de prospérité ou cache-t-elle des réalités plus complexes ? Les experts divergent sur son impact à long terme, oscillant entre enthousiasme et prudence. À travers une analyse approfondie, découvrons comment l’IA peut être à la fois une opportunité et un défi pour les entreprises et les travailleurs.

Hervé Gonay
par Hervé Gonay



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